Garantias

Como funciona a garantia?
 

Todas as nossas peças tem garantia de 3 meses que cobre:

✨ Defeitos de fabricação

✨ Perda de pedras de zircônia
 

O que não está incluso:

✨ Perda de pedras por batida ou descuido

✨ Peças amassadas

✨ Escurecidas por resíduos, sujeiras e/ou qualquer motivo que seja

✨ Desgaste por uso constante

✨ Peças opacas ou com pedras leitosas.

Duvidas frequentes sobre a garantia: 

Comprei a semijoia, ainda está no prazo de 7 dias, mas sem a intensão eu danifiquei. Ainda consigo trocar? 
Infelizmente não, neste caso o produto precisa estar sem sinais de uso.

Eu danifiquei meu produto, posso descarta-lo ou vocês possuem algum tipo de reparo?
Caso sua semijoia tenha algum tipo de problema, você deverá entrar em contato conosco via e-mail (sac@altheacessorios.com.br) nos informando do ocorrido. Após nosso retorno, a peça deverá ser enviada por correios ao nosso endereço que é o Rua Tuiutí, 620, primeiro andar, sala 2 - Centro - Indaiatuba - 13334-000.