Como funciona a garantia?
Todas as nossas peças tem garantia de 3 meses que cobre:
✨ Defeitos de fabricação
✨ Perda de pedras de zircônia
O que não está incluso:
✨ Perda de pedras por batida ou descuido
✨ Peças amassadas
✨ Escurecidas por resíduos, sujeiras e/ou qualquer motivo que seja
✨ Desgaste por uso constante
✨ Peças opacas ou com pedras leitosas.
Duvidas frequentes sobre a garantia:
Comprei a semijoia, ainda está no prazo de 7 dias, mas sem a intensão eu danifiquei. Ainda consigo trocar?
Infelizmente não, neste caso o produto precisa estar sem sinais de uso.
Eu danifiquei meu produto, posso descarta-lo ou vocês possuem algum tipo de reparo?
Caso sua semijoia tenha algum tipo de problema, você deverá entrar em contato conosco via e-mail (sac@altheacessorios.com.br) nos informando do ocorrido. Após nosso retorno, a peça deverá ser enviada por correios ao nosso endereço que é o Rua Tuiutí, 620, primeiro andar, sala 2 - Centro - Indaiatuba - 13334-000.